青椒云下载 青椒云（V7.2.9）更新版

青椒云电脑常见问题解答

1. 云桌面在使用过程中出现“断连”怎么办?

1)请优先选择距离您本地较近的数据中心的机器。

2)当您在云桌面内进行高负荷资源占用的计算时，可能会导致远程连接不稳定，建议待高峰计算结束后再连接桌面。

3)如在云桌面内进行大文件下载，也可能导致桌面断连，下载时建议设置限速，或下载完成后再连接桌面。

4)是否有在云桌面内使用网络加速器或其他vpn软件?有则请停用。

2. 云桌面里登录QQ、微信或其他账号后，提示账号异地登录/帐号异常/盗号风险，并冻结帐号?

这是这些软件的安全机制导致的。青椒云桌面服务器遍布全国各地，这可能会导致您在云桌面登录这些软件时的IP地址与您常用登录地不一致，当软件检测到帐号在异地IP或新电脑上登录时，会提示异地登录/帐号存在异常操作等，并可能冻结帐号。如果帐号被冻结，需根据该软件提示解封帐号、修改密码。异地IP问题短时间内无法解决，建议您尽量避免在云电脑上使用这些软件，感谢您的理解。

3. 云桌面内下载的软件工具被杀毒软件误杀了怎么办?

打开桌面上的“常用小工具”文件夹，选择Windows Defender杀毒关闭，点击停用后再重新下载一份。您也可以选择从隔离区恢复，详细操作请自行baidu。

4. 云桌面内下载大文件比较慢，想将本地电脑的软件或游戏安装包快速上传到云桌面里?

可打开青椒云客户端里的青椒云盘，将本地电脑的软件安装包上传至云盘，然后进入云桌面内部，点击桌面上的“青椒云盘”图标，将青椒云盘挂载至云桌面，然后再进行数据拷贝。此方案上传速度较快，可以大幅节约您的时间。

5. 云桌面内青椒云盘的盘符变成叉号不可用状态怎么办?

可选中青椒云盘盘符，鼠标右键菜单点击断开连接，然后重新点击青椒云盘图标进行挂载。

青椒云使用说明

1. 云桌面管理

桌面名称：支持修改桌面名称

配置信息：支持查看桌面的ID、产品类型、产品配置、价格和机器释放时间

套餐续费：点击可跳转到官网为套餐机进行延期续费

升级套餐：计时机可点击“升级套餐”进入官网相关页面，将计时机转为套餐机(费用更实惠)

网络诊断：当云桌面连接出现问题时可进行网络诊断，并将结果及日志反馈给官方定位问题

删除桌面：点击可删除桌面，删除桌面后数据无法恢复，请谨慎操作

(注：套餐机未过期不可删除、计时机未关机不可删除)

关机：当云桌面开机时，可对云桌面进行关机操作

(注：计时机开机将持续扣费，使用完请及时关机;有挂机需求的用户请勿关机)

重启：当云桌面开机时，可对云桌面进行重启操作

开机：云桌面关机时可点击此按钮进行开机

进入桌面：云桌面开机后，点击可进入云桌面

新增云桌面：点击可添加购买云桌面

2. 个人中心

余额：为当前账户的余额

优惠券：为当前账户的优惠券数量

充值：点击可跳转到官网进行余额充值

购买套餐：点击可跳转到官网的价格页进行套餐购买

用户中心：点击可跳转到官网的个人中心

消费明细：点击可跳转到官网的消费明细

推荐有礼：点击可跳转到官网的推荐有礼

版本更新：点击可进行版本更新检查

帮助中心：点击可跳转到官网的帮助中心

联系客服：点击可跳转到QQ的客服对话框(需提前登录QQ)

退出登录：点击可退出当前账户的登录

青椒云电脑软件优势

便捷易用，让高效在每个细节中体现

随时随地一键链接，3秒上云

自带青椒云盘，内网高速传输

大型软件、游戏无需下载，一键安装

高性能云图形工作站，「技术+经验」领先全行业

自研QDP超高速桌面传输协议，采用多通道传输数据流，极低延时超清显示

自研镭速传输协议，大文件秒级传输，且内网直达云渲染农场，全程效率无忧

10+年深入探索CG行业，了解各类设计师工作需求-惯

安全又可靠，多重安全防护设计 GPU计算节点覆盖全国

拥有ISO和TPN双重认证，为数据安全保驾护航

4层安全防护设计，重要数据可单独设置读写权限

高性能GPU集群和裸金属服务器覆盖全国

业务轻松上云，深入了解需求场景， 提供定制化解决方案

深入客户场景需求，提供一体化上云解决方案

公有云、私有云按需定制，弹性租用，更高性价比

提供视觉设计上云、影视制作上云、教育培训上云、政企办公上云等多行业桌面云解决方案

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